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车子出现质量问题4S店一直没配件怎么办?

提问时间:2018-09-12 10:22网友提问

南京有两家比亚迪4S店,我车子是网约车,上周六就送去了,居然说没配件,到现在还没好,我是运营车辆,这个损失谁负责,新车,3个月,22000公里,4s店打电话给我叫我把车质网的内容删掉。

答复时间:2018-09-12 11:37专家答复

您好!根据三包法规定:在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。如果您的车行驶证上写的是运营车辆,是不能享受三包的。建议您和4S店协商处理。

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