向海马s5厂家反应变速箱的问题，因为变速箱挂倒挡偶尔会出现打齿的异响，这个问题百分八十的车主都有体会，但厂家让我去4s店去检查一下，首先我离得4s店的距离来回就是二百公里的路程，如果我去了没有检测出来问题又怎么办？我和厂家说的明确是偶尔，如果是每次都这样我肯定早去4s了。这个问题需要厂家给我一个明确的说法和解决问题的办法，而不是厂家和4s互相推委。