我的广汽传祺GS5速搏在行驶2.8万公里时发现左前刹车片未磨损，右前刹车片已磨损完，后经4S店更换了两前面刹车分泵和刹车片，发现之前的问题依然存在，找4S店说已经过了质保期，没办法处理。就此情况，我于6月8日在车质网进行了投诉，厂家联系当地4S店售后写出维修经过，但对此问题没有做处理。4S店售后嫌我做了投诉也不维修，声称投诉对他们只是提高了投诉率。无奈之下，我找了两家其它汽修厂进行了咨询诊断，他们建议如果刹车分泵换了问题依旧存在，只有找厂家换刹车总泵。恳请专家帮我指点如何解决刹车问题。刹车问题应该是车出厂时就有的问题，只是刹车磨偏需要的行驶公里要长才能看出来。再说第一次发现问题是在质保期内，只是已经行驶了2.8万公里才发现，维修后行驶2千公里就过质保期，而2千公里看不出刹车片偏磨问题。我已经第二次投诉了，但信息还在审核中，厂家没受理，是怎么个情况？请住家给予之指点！