专家您好，前面已经提问过了，新买的一辆领克01，提车第四天停车后无法启动，过二三十分钟可以启动；第五天先是一次停车后无法启动，同样情况后来又能发动；而当日最后一次在行驶途中熄火，且无法启动。救援拖车来的时候汽车又能发动了，拖去4S店的时候，店方跟厂方维修师傅做了检测说汽车没有质量问题，4S店负责人告诉我们故障无法重现，是驾驶员行车途中误操作导致！店方主张，前两次故障应该是驾驶员驻车未按P挡熄火，导致车辆无法重启，但这个理论不成立，因为后来汽车又能启动，不是没电！后一次事故，店方主张是行驶途中驾驶员未关闭自动启停导致，但也无法解释停车后为什么不能重新启动！咨询专家，此种情况能否算作一次严重安全性能故障？4S店拒不承认怎么办？故障发生都有电话记录跟现场人证，但没有拍视频。