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丰田凯美瑞半轴漏油为什么不能更换总成?

新车漏油4S店只给换套,在换防尘套过程中拆装螺丝设计不合理一拆扣就坏,维修师傅重新洗扣安装安全吗?为什么厂家不给发总成更换呢?工厂应该更改技术缺陷,召回质量问题汽车更改半轴总成。

2018-04-16 16:26 乔小明

专家答复

您好!首先并不是所有问题都属于设计缺陷,单独的质量反馈和大批量的质量反馈是不一样的,其次也请您咨询好当地正规经销商是否可以单独更换防尘套,如果明示您可以,则代表厂家也有相应的维修工艺。如果车辆产生故障,在保修期之内是应该免费索赔更换,但是否更换总成需要评定零部件是否还有维修价值,建议您咨询经销商具体相关内容。如果您对结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2018-04-16 16:46

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