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新车VV7发动机无法启动可以索赔维修吗?

魏派vv7开了不到5个月,行驶6685公里左右,车打不着火,在行驶的时候突然熄火,发动机有明显的抖动,4S店说给我换个新发动机,厂家质量有问题,我如何能得到维权和索赔呢?如果索赔,索赔的的限制是什么,谢谢帮我解答。

2018-02-28 23:59 董唯

专家答复

您好!车辆如果在质保期内出现问题排除起塔方面的因素,理应该享受质保维修,质保政策可以参考随车赠送的三包凭证和保修手册。根据您描述的问题,售后已经承诺给您更换发动机,如果您对此次的维修方案不认可,可以在车质网进行投诉并表明清楚投诉的诉求是什么,我们会将您的问题反馈到厂家等待厂家回复。

2018-03-01 08:25

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