我买了个比亚迪G5，由于之前是买的二手(邻居的)他开了2个月就给卖给我了，一直没事，直到第2年时候，1出现等红灯起步加速有异响(就好像拖拉机的那个声音)而且速度提不起来。2起步后升挡有顿挫感，有时候会有异响。尤其1-2-3比较严重。3降挡有短时间往前冲，必须再点一下刹车才没事。4拐弯时感觉轮很重，多打点轮车就不动或顿挫感。今年过年前起动机坏了，因为还有2年质保，就去了4店，开始告诉我需要我自费，后来又说不需要我花钱，我也跟他说了这些毛病，他们好像没在意，从我接手我在4店做了3次保养，可是他们说没有保养记录，说我首保都没做，之前搬家又把给的单子给弄丢了。怎么办啊。客服让我去4店检查之类，由于现在放假期间，没办法检查，还说如果是我认为的需要我自己承担等等之类。