专家答复

您好！请您先咨询当地经销商或者厂家，再或者查看宣传资料，知悉第二排座椅头枕调节是否为您车辆的标准配置。如果您车辆配置不带有此功能的话，则不属于问题范围。但如果是属于故障的话，则建议您尽快与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。