维修保养思铂睿
思铂睿2.0,行驶公里:21000公里,行驶速度40以上出现异响严重,到4S店检测发现为CVT钢带异响,目前4S店给予的解决方案是 索赔更换变速箱总成,4S店目前正在走索赔流程,等待东本厂家批复,请问这类问题厂家给予更换几率大吗?万一不肯给换变速箱,该如何解决?
您好!一般情况下如果经销商想总部申请,并且能提供故障现象及索赔手续的话应该是没问题的,如果不予更换,您可以在车质网进行投诉,我们将会直接上报给厂家,等待厂家处理。
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