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猎豹CS10维修时间过长可以要求退换车吗?

我去年购买的猎豹CS10汽车,因发动机方向机漏油,送特约维修点检查,检查结果气门室垫问题和方向机漏油,需理赔维修。但维修方以没有现存配件为由,告诉我发货可能会要很长一段时间,建议我去4s店,去4s也因为没有现存配件说要等,最后考虑自己维修便利,选择在特约维修点维修,但要求他们给我一个具体维修时间要用多久,他们却以各种理由无法告诉我具体时间。像这种情况,如果他们超出了35天,我可以要求他们退换车吗?

2017-12-24 16:51 非洲小鱼

专家答复

您好!家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2017-12-24 17:42

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