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没有在4S店保养变速箱损坏可以质保吗?

北汽威旺307,买了新车不到半年变速箱因质量问题出现损坏,我首保变速箱没在4s店做保养,但是因质量原因导致变速箱损坏,可以要求4s店更换新的么?现在4s店因此为由不给我更换新的变速箱,而且修的话还和我要3-4000的修理费用。我现在不知道该怎么办,请之情人士帮帮我。首保没有在4s店做保养的话,在不在三包之内?难道没有在4s店做首保,三包就没有了么?这是什么规定?

2017-10-25 19:38 范范念念

专家答复

您好!根据当前的机动车维修管理办法规定,在外保养后需要您提供相关材料证明,和保养凭证,厂家才能提供质保。不过不是所有部件索赔都需要,您可以致电当地4S店询问。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-10-26 08:30

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