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宝马X1质量问题已投诉厂家未回复怎么办?

我是2015年9月25日购买的宝马X1,行驶里程7100公里,于2017年8月25日在停车场泊车时出现右前轮摆臂断裂,经紧急救援拖车至重庆4S店,4S店借口说我的底盘有擦挂痕迹和左右前轮摆臂略有一点变形,应该是受到重创后导致的断裂,故不在保修范围,试问我在平整的停车场哪里来的重创?更搞笑的是,他们有个服务打电话问我有没有跑过凹凸路面,请问是不是宝马汽车只能跑高速哟?可买车时没有人告诉我呀!真搞不懂为什么受伤的总是我们消费者,对宝马公司我真的好失望!

2017-08-30 23:23 shuLB279

专家答复

您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。进口车辆可能回复时间更长一点,车质网也会在第一时间进行催促。

2017-08-31 10:32

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