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维修时间长4S店未提供经济补偿怎么办?

本人传祺Gs4,因变速箱异响严重到湖南4s店维修,更换离合器(他们说的)后确有好转。我的问题是:爱车进店维修达到12天时间,这期间的经济补偿4S店工作人员告诉我没有,再三交涉无果。我该怎么办!希望您能帮到我,谢谢!

2017-08-22 20:03 L15074286618

专家答复

您好!以下是三包法相关规定:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-08-23 08:22

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