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绅宝X55质量问题均不赔偿该怎么办?

北京汽车绅宝为何这样强硬?求解?北京汽车绅宝x55-400热线称:“因汽车质量问题,给购车人造成的损失均不赔付,与其他汽车品牌不同,仅按照自己的规章走!不管行业内其他汽车品牌如何做!”购买新车未出70天(实际问题出现在60天内,检测时间超了!)出现变速器问题,北京汽车厂家400称仅负责更换,购买人所造成的一切损失不管!车辆变速器出现问题在2017年6月底!2017年7月10号,到大同博和4s进行检测,并承认是质量问题,免费更换变速器。由于在北京鹏元购买,鹏元店长及销售人员微信转账500作为致歉,让我一切问题和大同博和进行沟通,其工作人员强调和北京鹏元无任何关系(购车店面)多次400沟通无果,大同鹏元7-11日沟通修车并申请理赔(以保养次数为兑现),之后回电提出修车具体方案。长时间不回电话,拨打手机及座机均无人接听。向400多次拨打电话无任何结果,并声称:只负责车辆修理,因新车质量问题造成损失不予以佩服!12日向车质网投诉,对方于2017年7月12回电、回电方为大同博和,对方为售后!其称:要求先修理再谈赔偿问题,此方案我拒接!后沟通,对方承诺当天给最终解决方案,申请保养等作为赔偿,但,至今无任何回复,打电话仍处于拒接状态!沟通400后,对方以核实情况急于挂电话!并称:“北京汽车只负责质量问题修理,具体损失均不赔偿!”以上我所有沟通均有全程录音,有任何出处可以请第三方予以认证!

2017-07-13 10:26 芥末绿茶色

专家答复

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-07-13 10:45

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