专家答复

您好！目前确实很多车型存在发动机烧机油的现象。很可能是设计问题以及造成的机油非正常损耗。是否能索赔更换发动机总成建议您可以看下三包法有关规定：在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的：或发动机、变速器累计更换2次后：或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。