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已经投诉了但是厂家没有联系怎么办?

虽然车质网上厂家说会和我联系,但是根本就没有联系我去处理。对于厂家这样敷衍的态度,我只能求助于车质网了,谢谢!

2017-01-17 17:39 wangfei13645512074

专家答复

您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2017-01-18 08:05

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