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新车六个月轮毂氧化厂家不索赔怎么办?

网友问题:

新车轮毂氧化,不到7300公里,正常洗车正常使用,厂家不索赔怎么办……

网友提问时间:2017-01-12 15:16

专家答复:

您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。厂家回复:东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,外因导致轮毂氧化,用户不认可,已再次反馈相关部门。您也可以拨打12365。

专家答复时间:2017-01-12 16:36

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