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广汽传祺GA6变速箱脱挡不处理怎么办?

本人于15年11月购入2015款广汽传祺GA6精英版轿车,目前行驶2万公里左右,在使用期间出现以下情况:下山路陡坡行驶中变速箱自动跳至空档,本人无法换挡及无法立马制动停车,十分危险,稍微操作失误就会殃及性命!、发动机怠速抖动极其严重,在4S店查了4次这个问题得到结果目前暂时无法解决、主驾驶升窗失灵、主驾驶玻璃升窗异响、等其他小问题就不说了。这个月19号在车质网投诉后又在4S店维修无果后,4S店主管告知等待厂家通知,到今天29日了,依旧没答复。特此想请问下专家,我这种情况该如何维权?能申请换车或者退车吗?谢谢!

2016-12-29 15:46 化腐朽为彭嘉明

专家答复

您好!当前收到了厂家回复:广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案,还是处理后故障依然存在,或是厂家根本没有与您联系?建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-12-29 16:04

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