当前位置:网站首页 > 答疑 > 正文

凯迪拉克XT5投拆后没有解决问题怎么办?

网友问题:

我的车子凯迪拉克XT5领先版本年7月中提车,7月底发现玻璃旁亮条有问题,11月4日在本站投拆后,厂家回复邀约客户进场中,现近2个月了(从发现问题至今近半年了),也没接到进场的电话,也没说什么时候进场,就说帮跟进,我该怎么办?

网友提问时间:2016-12-27 10:47

专家答复:

您好!您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案,还是处理后故障依然存在,或是厂家根本没有与您联系?建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

专家答复时间:2016-12-27 14:54

发表我的评论

提交评论 0/2000字
更多>> 专栏·评论
热点新闻