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厂家已经受理7个工作日还没联系怎么办？

厂家已经受理，但是一直都没有回复，都已经10几天了。

2016-12-19 14:13 小鱼儿123

专家答复

您好！如果厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-12-19 18:01

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