我十月十号提的车，现在跑了2000多公里，有一次星期天在家洗车，儿子在车里看视频，差不多一个小时，洗完车第一次起火没打着，之后再打第二次就好了，然后去4S店充电，有时偶尔第一次打不着的时候都是在下午六七点的时候，今天下午去超市买东西，停好车，六七分钟就出来了，第一次又没打着，听打火的声音跟以前不大一样，然后仪表盘只显示了一个电池的图案，请问专家这是什么情况，该怎么办？