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已经投诉了但是厂家一直没有联系怎么办?

用户的诉求他们听都不听,苦命的车主。

2016-12-01 18:57 pncsm

专家答复

您好!您的投诉我们已经审核通过,厂家回复:长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-12-02 08:29

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