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转向异响投诉后厂家一直没有联系怎么办？

方向机异响一直存在投诉无门，厂家一直沉默，难道消费者就自认倒霉吗？

2016-11-08 19:34 张杨超

专家答复

您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-11-09 08:35

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