海马M6没在4S店保养可以索赔变速箱吗？

刚买的车子不到一年，18300公里，变速箱就出现故障，去4s质保，说我没在他们那保养，不给质保，请问这样他们合理吗？

2016-11-06 21:16 时光美好

专家答复

您好！根据当前的机动车维修管理办法规定，在外保养后确实需要您提供相关材料证明，和保养凭证，厂家才能提供质保。不过不是所有部件索赔都需要，您可以致电当地4S店询问。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2016-11-07 16:34

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