专家答复

您好！当前厂家回复如下：海马汽车厂家回复：经当地经销商及厂家技术确认，1、发动机无异响，该状态声音为喷油嘴工作的声音，属于正常范围。2、该车辆底盘部件生锈是由于客户使用不当受腐蚀性物质污染没有及时清理导致。可通过除锈喷漆处理，但因非质量问题，故不支持理赔。3、倒车影像也与同款车辆对比并无异常，只是会拍到一点后保险杠，不影响车辆倒车影像的使用。如果情况与事实不符，建议您持续投诉，或者比对别的同款车，看是否有您这种故障。