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长城C50妄顾消费者的行车安全怎么办?

我购买长城汽车C50,于一年左右时间出现严重的后轮吃胎问题,长城售后硬说是我个人原因,于是我自费更换了后轮所有的零件,包括后摆臂等等一切后轮的零件,但是更换零件后,车轮还是一直没有改变吃胎的问题,最近几个月愈发严重,更换的新轮胎已经磨损的没有花纹了,现在已经严重威胁了我的驾车安全,我一直在后长城联系,他们一直采取拖延战术,也不理不睬,也不拿出解决方案,现在车轮行车途中已经感觉会摇晃和打滑,和他们联系很多次,一直得不到解决,我想知道长城就是这样不顾消费者的生命财产安全的吗,拿他人生命当儿戏,他们的服务电话人员居然还说我这个车轮是由于国家道路修的不标准导致的,这样的理由他们居然说的出来,请问天理何在,消费者投诉无门谁能管管,安照三包法规定同样问题出现两次,消费者有权利提出退货或者退款或者换货的请求,我们只想让公司给我们一个说法,他们一直不理不睬,用拖延战术,可能想拖过质保期,请问长城公司你们的良心何在,国人支持国货,你们却这样伤国人的心,你们真的对得起自己的良心吗,我的诉求很简单,只是想出行的时候能保证自己的安全,你们这样不理消费者的死活,你们心安吗?

2016-09-16 23:34 消费者的倾诉

专家答复

您好!您这种情况建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2016-09-18 17:44

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