您好！我没有维修凭证，4S店一直未出具什么凭证，但我有4S店给厂家提交的信息报告上面有详细的情况，这个可以吗？上边是我3-25日反应发动机异响，但提交的日期是4月1日更换水泵和4月5日提交的更换发动机的报告。我想等更换发动机以后在进行投诉要求换车，我考虑到如果现在投诉的话，厂家不同意换车连发动机都不换了，一直拖着我也没办法。