政策法规
新车出现四次同样故障,为什么处理这么久还没答复?我只想换退。
您好!根据车质网的投诉记录来看。厂家确实没有答复您,建议您在上次投诉七天后,再次投诉。根据三包法的规定,相同问题维修5次的才可以退换车。
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