作为北京汽车E150的用户，开了一年的车，发现车子有些问题，诸如行车过程中较为颠簸，行车过程中会有汽油味等等，更要强调的是，汽车才买回来的时候就发现刹车盘生锈很严重，第一次买车又不知道，以为刹车盘用久了就会变亮，没想到一年以后还是这样，找4s店联系，态度较差，并且服务让人觉得很敷衍人，随随便便，觉得有问题相关的接待人员就走进房间不做回答，最后我们自费更换，配置的导航也一直升不了级，前前后后去了4s店不下五次，每次都是不了了之，什么问题都解决不了，个人觉得这边的售后服务做的太差，很多东西都跟不上，有问题也只是口头答应没有实际解决，这和买车钱服务态度相差甚远，总之让人觉得很生气，这些问题我该怎么解决？