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不在4S店做保养是放弃质保吗?

网友问题:

我的力帆520轿车后桥在质保期内突然在正常行驶中断了,厂家却以没有在他们的4S店保养车为由拒绝承担责任,说是脱保了,他们的做法合理吗?

网友提问时间:2013-10-12 15:30

专家答复:

您好!关于您说的问题,首先基本所有的汽车厂家都有质保条例,而且都规定了在车辆质保期内车主要定期或一定公里数以内(以时间或公里数两者其中一个先到为准)到该品牌授权经销商处对车辆进行保养,否则视为自动放弃整车质保权力,目前基本所有厂家都是这样规定的,并不是只有力帆汽车厂家有此类规定。这种情况建议您可以直接到中国汽车质量网进行投诉维权,我们会帮助您就这个情况与厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您解决问题,以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:http://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

专家答复时间:2013-12-13 16:25

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