昨天晚上,投诉厂家就我的车变速箱问题没有做任何的回复,做下登清与说明。自昨天投诉后,厂家的客服今天下午7点钟给了我电话，给了厂家就我车问题的具体处理方案！（但厂家没有答应更换整个变速箱总成，只答应维修与更换有问题部位的相关配件）在昨天投诉之前厂家那边也给了我一次电话（电话解说就是因为系统问题没有把问题传给厂爱，叫我再等几天，且是手机打的，且电话号归属地属于我们海南省的），且当时给我电话的日产厂家客服代表并没有说明他是代表厂家给我的电话的，所以让我误解为是4S店给我的电话，让我误会以为厂家就我的投诉问题，没有做出任何的回应，因此发生误会，特此做下登清与说明。在此，特别真诚的感谢中国汽车质量网，对于我的帮助！它是我们汽车质量之家，汽车质量维权之路上的守护神，特表敬礼！