雪佛兰科鲁兹汽车保修问题
去年4月份买的科鲁兹8月份就出现顶棚塌陷，更换后今年7月份再次塌陷由于还在保内免费更换了，问了4S店跟通用说只要还在保内就免费更换，那要出了保意思就要自己花钱更换。请问顶棚塌陷是不是属于质量问题？如果是质量问题该如何申请索赔？顶棚更换后是不是应该重新计算保修期限？
2013-07-16 13:50
xiao102102
xiao102102
专家答复
您好！关于您说的问题，首先正常使用过程中非人为所致的顶棚塌陷问题应该属于质量问题。在质保期内厂家应该以索赔形式进行维修或更换配件。目前国内在这个方面没用明确法律法规条文规定，很多厂家质保期内索赔的配件都是按整车质保时间走的，不会单独延长保修期，以上建议仅供您参考。
2013-12-12 18:11
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