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北京现代ix35天窗渗水的问题

5月初买的车子,买到现在才一个多月,提车的时候天晴,查不出天窗是否漏水,最近梅雨季节,连续下雨,下雨的时候,车停在外面不漏,但当开的时候,汽车晃动时,天花板就漏水,第一次漏水是从顶棚眼镜盒前端漏,正好滴到换挡处,我立马开到4S店检查,维修人员也用高压枪充试水,但结果不漏,检查不出原因,说没有问题,让我开走了。但不到两天又下雨,发现原来那个地方不漏,而是天窗的右上方和汽车右A柱处滴水,变成两处漏水,同样开去4S店检查,维修人员把我的内顶拆开做冲水试验,仍然没有查出问题,(新车拆的乱起八糟,心痛死了),这样来回两次都无功而返并且平白耽误了我两天时间,(我都怀疑4S店维修人员技术不过关,找不出问题来),在此请问专家:如果后面下雨又出现渗漏问题,我该怎么办呀?我不可能反复到4S店无聊的检查,得出的结果却是“没问题”,另外我的新车车顶现在留有漏水印记,影响外观,是否有办法处理干净?同一个问题如果维修了三次都维修不好,我是否可以要求换车?(注:不是车顶的漏水管道堵塞,维修人员反复验证过,我推测是渗漏不明显,停一个晚上不开没事,但是车开动一晃动,水准出来,水不多但足够弄湿车子,弄坏顶棚)

2013-06-17 21:18 ix35汽车

专家答复

您好!关于您说的问题,目前《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说,在此办法实施之前,国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。建议您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们会帮助您就这个问题和厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您以合理方式解决问题。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-17 15:11

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