专家答复

您好！关于您说的问题，由于没有看到实车，所以不好直接判断车辆情况，对于发动机内部损伤也无法估计。这种情况您完全可以想厂家申请索赔更换新发动机，如果厂家不能给您令您满意的的回复，您也可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权，我们的工作人员会为您提供帮助，以上建议仅供您参考，附投诉链接供您参考：https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx