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关于大众召回的问题

斯柯达发布召回公告,此次斯柯达品牌召回的车辆涉及:2009年10月23日至2012年5月23日,及2012年12月10日至2013年3月2日生产的部分配置7速双离合变速箱(DQ200)的明锐1.8T、明锐1.4T及昊锐1.4T车辆,共计44,153辆。其中用了这样一个词“部分”,部分是什么意思,在上诉日期生产的配置7速双离合变速箱的车型有的召回有的不召回,为什么?我是13年3月初购买的明锐1.4TDSG,生产日期是2013年2月,应该在召回范围吧?但我在斯柯达网站输入车辆VIN码查询,结果是“您的车辆不属于此次召回范围。如果您有任何疑问,请您和我们的授权销售服务商联系,我们已要求授权销售服务商为您提供免费预约检测服务。给您带来的不便,我们深表歉意。"难道哪些有问题哪些没问题公司非常清楚吗?有关部门能不能敦促斯柯达给予解释。

2013-03-26 11:53 ffy1969

专家答复

您好!关于您说的问题,目前中国汽车质量网也收到过类似情况的车主投诉案例。我们也电话回访了车主,车主反映在给厂家客服致电询问时,厂家客户回答说“您的车确实是在这次公布的召回范围内,但是您的车已经在出厂前进行过相应处理了,所以这次召回您的车就不是包含在内的。”这种说法暂时不能确定完全准确。您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们会帮助您就这个问题直接和厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您得到来自厂家的合理回复。以上建议仅供您参考,附投诉链接供您参考:https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-12 14:06

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