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东风多利卡17个月发动机损坏怎么办?

保修卡上写的车辆质量保修里程3万公里质量保修12个月。我新买的17月跑了16950公里,在道上发动机机体碎了车里面的拉杆和主要部件都坏了,这属不属于车本身的质量问题?

2013-01-27 19:34

专家答复

对于您说的问题,具体问题具体分析,首先应到4S店检查发动机损坏的原因,检查是否发动机内部进过水,还是由于拖底,导致的机油润滑效果下降等。如果可以排除这些外因,则可能为质量问题。由于您的车龄行驶时间及历程较短,您可以向厂家提出索赔申请。如果协商未果,您可以到中国汽车质量网进行投诉,工作人员会协助您与厂家进行沟通。投诉网址如下: https://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-11 18:05

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