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POLO新车4s店怀疑变速箱出问题!

我2012年12月28日提车,2013款POLO自动舒适版。一直放车库没开,因为没买购置税和办理车牌,年底都放假了,等元旦假过后开出来发现加速到20-30左右,松开油门,车底传出哒哒哒的声音,速度低于10以下或踩刹车也有,不过听起来很小,到4S店检查,车用升降器升起来,一个人在车里加速后松开油门,人在车底下听到的哒哒哒的声音很大,检修的师傅先看了一下左传动杆与发动机的连接缝隙大,怀疑是传动杆问题,换新传动杆后,问题依然存在,排除传动杆后,感觉可能是变速箱问题,之后把情况给上海大众反映,今天打听了一下,上海大众回复说需要升级变速箱一个小配件,需要把车放4S店一天才能修好。我对这个不是太熟悉。新车就出现这样的问题,让人难以接受。具体怎么维修不太清楚,是不是要打开变速箱?这车还能要啊??请专家能解释下,这个车还能要吗?这样的问题我该怎么办,我需要怎样维权?人生第一辆车,很纠结。

2013-01-07 21:34

专家答复

您好!关于您说的问题,首先您需要清楚厂家所说的升级一个变速箱的小配件,这个配件是什么,在变速箱内起到什么作用,在哪个位置,需不需要拆开变速箱,因为不太清楚厂家需要升级的变速箱配件名称,所以无法判断是否需要拆开变速箱。但如果是升级的话,应该插电脑就可以完成,具体情况还是建议您到4S店咨询清楚。至于车质量可靠性问题,目前尚不清楚到底是什么原因,需要怎么进行维修,所以不能武断的说这辆车就一定质量很差,建议您到4S店进行咨询,都问清楚后再根据具体情况进行下一步行动。以上建议仅供您参考。

2013-12-10 17:14

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