专家答复

您好！对于您说的问题，如果确实是由于积碳问题导致，是与使用过程中有关。但首先应让4S店人员证明是否是由于积碳问题造成，其次如果是积碳问题，应该每个缸都比较平均，如果单独一个缸气门积碳有问题还是证明这个缸有问题，应说明此问题形成的原因，如果没有办法说明就应当免费更换。建议您可以到中国汽车质量网进行投诉，工作人员尽可能的帮您进行协调。