质选车：进阶智慧SUV 新款探岳能否重塑辉煌

　　一汽-大众探岳自2018年上市以来，凭借着新潮的设计理念、丰富的科技配置以及途观L姊妹车型的定位，为消费者带来了高品质、高价值SUV新选择。不过，由于竞争对手纷纷迭代更新，探岳竞争力略有下降。为了应对这一情况，前不久官方推出了中期改款探岳车型。那么新车能否凭借众多“焕新”，再次重塑辉煌，本期质选车为您解答。

　　一、 基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2022年9月2日的价格，如有变动请以官网为准

　　大众在华采用的双车战略想必大家已经非常熟悉了，一汽-大众探岳则是上汽大众途观L的姊妹车型。新车通过外观造型和细节配置打造出差异化，给予消费者更多选择。相较老款车型而言，新车车身长度略有增加，不过轴距保持一致。动力上则依旧提供1.4T和2.0T涡轮增压发动机。

　　基于当代用户对汽车的多元化追求，全新探岳采用了全新的“锐·智”设计语言，其中“锐”是指通过简洁现代化的整体造型和动感十足的线条设计，给予年轻消费者更加年轻、时尚的选择；“智”则是打造智慧化的人车沟通模式，带来富有科技感的座舱体验。

　　外观方面，全新探岳采用了双前脸设计，呈现出年轻和硬朗两种风格。其中R-Line版车型在多处细节采用硬朗线条勾勒，前格栅内部还采用“X”型镀铬装饰条进行点缀，视觉效果精致感十足。值得一提的是，新车还采用了大众最新的IQ.Light矩阵大灯，支持前大灯感光自动开启、前大灯离车回家、AFS大灯随动转向以及MDFS智能动态大灯辅助等功能。

　　相比于外观，内饰方面的改变更加明显，新车采用了10.25英寸和12英寸悬浮式中控屏组合，不仅提升了驾驶者的操控便利性，还提升了车内科技氛围感。另外，新车在配置上进一步升级，大尺寸全景天窗、感应式电动尾门、Kessy智能无钥匙进入系统、全液晶数字仪表、12英寸触控屏、智能触控式三区自动恒温空调等人性化舒适配置皆为全系标配，让每一位用户感受到更好的用车体验。

　　二、产品竞争力分析

　　在中型SUV市场中，由于国内市场竞争激烈日益激烈，因此不少紧凑级SUV的中高配车型与中型SUV的中低配车型售价重叠，进而抢夺中型SUV市场份额。不过就中型SUV市场而言，上汽大众途观L和上汽通用别克昂科威将成为一汽-大众探岳的主要竞争对手。

　　三款车型之间的差异首先体现在外观设计层面，一汽-大众探岳提供了双前脸设计，具有年轻和硬朗两种风格，而途观L虽然也提供双前脸设计，但两者之间的差异微乎其微，并且整体造型新鲜感不强。别克昂科威外观设计偏向稳重、大气风格，受众人群基本在中年消费群体，而颇具年轻时尚外观的大众探岳，受众人群为年轻消费者，两者受众群体存在一定差异。

　　此外，在车型数量、款型、售价方面，三款车型也有较大区别。其中探岳提供5款车型，而途观L则提供7款车型，并且售价梯度更小，选择性更加丰富。别克昂科威就更厉害了，不仅目前共在售18款车型，而且还提供了昂科威Plus加长版、更加尊贵的Avenir艾维亚版。总的来看，一汽-大众探岳在同级别当中还是存在不小的压力。

　　具体到车辆配置层面，我们首先挑选了售价尽可能相近的车型版本。从配置来看，一汽-大众探岳与上汽大众途观L仅存在细小配置上的差别，例如探岳的主动安全配置更加丰富，且配备了方向盘换挡和车载空气净化器，不过途观L的方向盘采用真皮材质，触摸手感更细腻。昂科威S相较另外两款车型而言，配置表现稍显逊色，不过也配备了一些亮点配置，比如远程启动、前排隔音玻璃、后排隐私玻璃等，且售价是三款车型中最低的。当然，具体如何选择，还要根据您的实际用车需求来考虑。

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为一款中期改款车型，新款是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年新款探岳的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

　　通过筛选探岳车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题集中在“发动机排气故障”和“发动机油耗高”，通过进一步分析，上述投诉全部来自于2020款车型，后续上市的2022款车型相关投诉问题较少，可见厂家针对这些故障问题已经进行了相应的优化，因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低，但实际情况如何，还要待上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　由于新款探岳为中期改款车型，因此我们将通过对一汽-大众探岳车系近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选探岳车系的投诉数据可以发现，“系统升级问题”和“服务承诺不兑现”的投诉量相对较高。通过进一步分析可知，上述情况大部分均出自2020款车型。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年一汽-大众品牌投诉的回复率为100%，可见厂家对于车主的诉求重视程度非常高。

　　四、售后服务政策及网点分布

　　售后政策方面，2023款一汽-大众探岳整车质保为3年或十万公里。与此同时，购车可3699元享受超值双保Plus礼包，其中双保包括：1原厂机油，5年5次原厂机油（含首保机油）、2原厂延保：2年/6万公里动力总成延保、3责任险，1年事故车补偿服务、4整车续保，500元续保代金券。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，一汽-大众目前在国内的经销商门店共1044家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中山东、江苏、河北省的经销商数量相对较多。总体来看，一汽-大众的经销商数量在众多合资品牌中表现处于中上游水平。

　　总结：

　　一汽-大众探岳作为上汽大众途观L的姊妹车型，凭借着外观设计和配置上的差异，为消费者带来更丰富的中型SUV之选。此次完成中期改款的探岳则进一步拉大差异，更加年轻时尚的外观，迎合了年轻消费者的审美。随着新款探岳全面升级，相信其凭借着更为强劲的产品力表现，未来市场表现将有望持续向上，重现昔日荣光。