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用户满意度评分:4.5
厂家回复率:40%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【130783】2015款 1.6T 双离合 200 时尚型进口奔驰A级新车发动机严重烧机油A63,2016-03-09处理反馈
【126756】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160行驶中变速箱故障报警B96,2016-02-13处理反馈
【126682】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160行驶中变速箱故障报警B96,2016-02-11处理反馈
【124853】2011款 1.5L CVT 160奔驰A160仪表显示变速箱故障B84,2016-01-23处理反馈
【124537】2015款 1.6T 双离合 200 时尚型进口奔驰A200发动机烧机油严重A63,2016-01-20处理反馈
【123763】2015款 1.6T 双离合 200 时尚型进口奔驰A200承诺的全国免费首保不兑现2016-01-15处理反馈
【118297】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160仪表显示变速箱故障B84,2015-11-30处理反馈
【117306】2011款 1.5L CVT 160奔驰A160变速箱故障请联系服务中心B84,2015-11-22处理反馈
【116938】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160变速箱故障 无法提速B96,2015-11-19处理反馈
【114611】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160变速箱故障 无法提速B84,2015-10-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【190115】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2016款 200 运动型
故障:G125,L310,
投诉时间2017-03-31 18:14
回复时间2017-05-04 15:06
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已圆满解决。
用户满意度
5
投诉编号:【188355】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2011款 1.5L CVT 160
故障:B115,I297,
投诉时间2017-03-20 16:33
回复时间2017-05-04 14:59
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【183169】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2016款 260 运动型
故障:G227,
投诉时间2017-02-20 12:09
回复时间2017-02-23 14:32
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商将在客户授权后对车辆进行检测。
用户满意度
4
投诉编号:【180212】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:L313,
投诉时间2017-01-25 15:05
回复时间2017-03-10 18:08
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站的反馈。据悉,经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【152180】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2011款 1.5L CVT 160
故障:B96,
投诉时间2016-08-07 17:07
回复时间2016-10-19 17:57
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况。据悉,经销商已为客户车辆情况制定了相应的维修解决方案,客户表示满意。
用户满意度
5