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典型故障

质量投诉共 0
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发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【180212】2017款 200 时尚型进口奔驰A级厂商购置税补贴经销商不兑现L313,2017-01-25处理反馈
【167906】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级变速器阀体得不到免费解决B115,2016-11-17信息审核
【156470】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160变速箱加不起油提示需维修B96,B69,B246,2016-09-06信息审核
【152898】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160变速箱出现故障需要自费维修B33,2016-08-12厂家受理
【152180】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级行驶中变速箱故障灯亮起B96,2016-08-07用户评分
【145053】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A160出现变速箱故障灯报警B96,2016-06-19处理反馈
【139548】2016款 200 动感型进口奔驰A级4S店售卖事故车翻新车B84,M280,2016-05-09厂家受理
【136678】2015款 1.6T 双离合 180 标准型进口奔驰A级发动机频繁报警 车身漏水A34,H109,H271,2016-04-18处理反馈
【136304】2013款 1.6T 双离合 180 时尚型进口奔驰A级发动机熄火 车身进水A14,H88,2016-04-14处理反馈
【134582】2013款 1.6T 双离合 180 时尚型进口奔驰A级发动机熄火 车身进水A14,B20,H109,2016-04-01处理反馈
厂家回复
投诉编号:【234010】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:H48,
投诉时间2017-11-30 14:27
回复时间2017-12-15 11:58
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商获悉客户反映的情况后高度重视并第一时间查车,后依据检测结果与客户积极沟通解释,并及时提供解决方案,但双方尚未达成共识。后续,相关经销商将与客户保持沟通,力求尽快达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【190115】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2016款 200 运动型
故障:G125,L310,
投诉时间2017-03-31 18:14
回复时间2017-05-04 15:06
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已圆满解决。
用户满意度
5
投诉编号:【188355】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2011款 1.5L CVT 160
故障:B115,I297,
投诉时间2017-03-20 16:33
回复时间2017-05-04 14:59
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已解决。
用户满意度
0
投诉编号:【183169】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2016款 260 运动型
故障:G227,
投诉时间2017-02-20 12:09
回复时间2017-02-23 14:32
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商将在客户授权后对车辆进行检测。
用户满意度
4
投诉编号:【180212】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:L313,
投诉时间2017-01-25 15:05
回复时间2017-03-10 18:08
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站的反馈。据悉,经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
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