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厂家回复率:12.5%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【304937】2018款 A 200 动感型进口奔驰A级车载互联失灵要求尽快解决H155,2018-09-11信息审核
【297677】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级变速箱阀体故障导致加速无力B84,2018-08-13厂家受理
【294584】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级正常行驶中变速箱突然报警B96,2018-07-31处理反馈
【284758】2011款 1.7L CVT 180进口奔驰A级变速器阀体电脑板故障B19,B84,B115,2018-06-17厂家受理
【275470】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级变速箱阀体故障导致故障灯亮B96,B84,2018-05-05信息审核
【268243】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级发动机容易熄火故障灯亮A34,A14,2018-04-04厂家受理
【255681】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级变速箱换挡顿挫无法提速B19,B334,2018-02-28厂家受理
【245346】2017款 200 动感型 改款进口奔驰A级车窗及天窗同时自动打开H67,H192,L314,2018-01-17厂家受理
【234010】2017款 200 时尚型进口奔驰A级主驾驶密封条磨损严重H48,2017-11-30处理反馈
【216567】2011款 1.5L CVT 160进口奔驰A级行驶中突然提示变速箱故障B96,2017-09-06信息审核
厂家回复
投诉编号:【180212】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:L313,
投诉时间2017-01-25 15:05
回复时间2017-03-10 18:08
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常重视贵网站的反馈。据悉,经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【152180】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2011款 1.5L CVT 160
故障:B96,
投诉时间2016-08-07 17:07
回复时间2016-10-19 17:57
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况。据悉,经销商已为客户车辆情况制定了相应的维修解决方案,客户表示满意。
用户满意度
5
投诉编号:【145053】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2011款 1.5L CVT 160
故障:B96,
投诉时间2016-06-19 07:59
回复时间2016-08-30 14:09
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况。经销商第一时间联系了客户,了解到客户已在其他维修厂完成车辆修理,目前车辆使用正常。
用户满意度
0
投诉编号:【136678】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2015款 1.6T 双离合 180 标准型
故障:A34,H109,H271,
投诉时间2016-04-18 13:57
回复时间2016-05-26 11:31
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉经销商已经为客户提供了维修解决方案,但是客户尚未接受。经销商将继续与客户进行沟通,我们将继续关注此事进展。
用户满意度
0
投诉编号:【136304】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰A级
投诉车型:2013款 1.6T 双离合 180 时尚型
故障:A14,H88,
投诉时间2016-04-14 21:24
回复时间2016-04-26 11:47
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉客户的车辆已于2016年3月31日修好,现客户希望置换一辆同品牌同型号的车型,经销商正在与客人沟通。
用户满意度
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