典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【763243】 | 2012款 318i 自动 领先型 | 进口宝马3系发动机严重烧机油希望厂家解决 | A63, | 2022-06-27 |  信息审核 |
| 【753455】 | 2011款 325i 2.5 自动 敞篷轿跑车 | 进口宝马3系电子助力故障导致转向沉重 | D156,D291, | 2022-06-08 | 信息审核 |
| 【714302】 | 2013款 328i 2.0T 自动 M 运动型 | 进口宝马3系右侧尾灯不亮 仪表盘上故障报警 | H82, | 2022-03-08 |  用户评分 |
| 【641709】 | 2013款 320i运动设计套装 | 进口宝马3系车内异味严重甲醛超标味道刺鼻 | H185, | 2021-09-11 |  处理反馈 |
| 【630217】 | 2009款 325i 2.5L 自动 敞篷轿跑车 | 进口宝马3系电瓶故障要求厂家尽快解决 | H146, | 2021-08-13 | 用户评分 |
| 【602765】 | 2013款 320i 2.0T 自动 运动设计套装 改款 | 进口宝马3系车内有严重异味影响身体健康 | H185, | 2021-05-31 | 用户评分 |
| 【591773】 | 2013款 320i运动设计套装 | 进口宝马3系车内异味刺鼻影响使用 | H185, | 2021-04-25 | 处理反馈 |
| 【577236】 | 2013款 328i 2.0T 自动 运动设计套装 | 进口宝马3系车内异味4S店推诿不作处理 | H185,I281, | 2021-03-07 | 用户评分 |
| 【522673】 | 2010款 325i 2.5 自动 豪华型 | 进口宝马3系行驶中转向助力消失 | D265, | 2020-09-16 | 处理反馈 |
| 【497434】 | 2014款 320i 自动 运动设计套装 | 进口宝马3系自购车起车内一直存在异味 | H185, | 2020-07-17 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【479620】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马3系（进口） |
| 投诉车型 | 2013款 320i 2.0T 自动 运动型 |
| 典型故障 | H75, |
| 投诉时间 | 2020-06-02 12:40 |
| 回复时间 | 2020-06-04 19:34 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马3系汽油箱漏油存在安全隐患
| 投诉编号 | 【447848】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马3系（进口） |
| 投诉车型 | 2016款 320i 时尚型 旅行版 |
| 典型故障 | L313, |
| 投诉时间 | 2020-02-20 09:53 |
| 回复时间 | 2020-02-24 10:42 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给张家港宝景（0512-56727130），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马3系保养使用抵用券后要求补款
| 投诉编号 | 【34942】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马3系（进口） |
| 投诉车型 | 2012款 318i 自动 领先型 |
| 典型故障 | I295, |
| 投诉时间 | 2013-07-18 20:03 |
| 回复时间 | 2013-12-03 23:05 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商进行了沟通。经了解，目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马售后的长期追求，我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马318i汽车安装前车牌照问题
| 投诉编号 | 【18020】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马3系（进口） |
| 投诉车型 | 2012款 335i 3.0T 自动 |
| 典型故障 | A34, |
| 投诉时间 | 2012-09-11 15:46 |
| 回复时间 | 2012-10-12 16:37 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马回复：我们已将客户的投诉反映给经销商。经销商表示在多次与车主协商之后，双方就置换车辆的解决方案达成一致，客户表示满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马335i电脑系统严重故障DSC失效
京公网安备：