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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【134886】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐后雨刮喷水管漏水导致BCM模块烧毁H60,2016-04-05处理反馈
【134329】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐二保时发动机油底壳渗机油A12,2016-03-31用户评分
【132634】2014款 1.4L 自动 晶灵版斯柯达晶锐更换发动机启动依然困难熄火A14,A44,2016-03-18处理反馈
【131998】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐后雨刮喷水管漏水导致BCM模块烧毁H60,H49,2016-03-15用户评分
【130085】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机油底壳油封位置漏机油A12,2016-03-05处理反馈
【129629】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐后雨刮喷水管漏水导致BCM模块烧毁H60,H49,2016-03-03用户评分
【127237】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达新晶锐水箱支架断裂H168,2016-02-17处理反馈
【123758】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达新晶锐水箱支架断裂H168,2016-01-15用户评分
【122698】2015款 1.4L 手动 前行版上汽大众斯柯达晶锐发动机舱右侧异响A9,2016-01-07处理反馈
【121295】2014款 1.4L 自动 晶灵版斯柯达晶锐合格证一直拖着不给2015-12-27用户评分
厂家回复
投诉编号:【288826】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A24,A63,E43,G52,H134,
投诉时间2018-07-06 09:06
回复时间2018-07-06 13:47
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【287082】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A24,A63,E43,
投诉时间2018-06-28 09:31
回复时间2018-06-28 17:11
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【270832】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:F39,
投诉时间2018-04-15 15:23
回复时间2018-05-11 11:16
厂家回复:
邓禄普轮胎厂家回复:经了解,电话联系客户,客户表示18号没有联系车质网投诉,轮胎的事情自己也找朋友更换了(有与客户联系的录音),客户车辆的轮胎有厂方检测报告,客户也认可。
用户满意度
0
投诉编号:【268245】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:H101,
投诉时间2018-04-04 23:49
回复时间2018-04-13 13:42
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
用户满意度
5
投诉编号:【259890】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 运动版
故障:H67,
投诉时间2018-03-11 22:26
回复时间2018-03-15 11:28
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。
用户满意度
0