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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【157296】2009款 1.4 自动 晶致版斯柯达晶锐4S店配遥控钥匙疑非原厂H119,2016-09-12用户评分
【156019】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐发动机机油消耗过大烧机油严重A63,2016-09-03用户评分
【150976】2009款 1.4 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机怠速时抖动故障灯亮A24,A34,2016-07-29处理反馈
【146124】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐副驾驶门及左后门扶手打不开H113,H149,H233,2016-06-26处理反馈
【143453】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐行驶中开空调发动机有异响A9,2016-06-06处理反馈
【141019】2014款 1.4L 自动 晶致版斯柯达晶锐雨刮器连杆突然断裂不工作H60,2016-05-20处理反馈
【140911】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐机油底壳和左右半轴渗油B22,G51,2016-05-19处理反馈
【139625】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐车转弯时车身侧倾严重G204,2016-05-09处理反馈
【136693】2015款 1.4L 手动 前行版斯柯达晶锐韩泰轮胎鼓包 发动机漏油A12,F39,2016-04-18处理反馈
【136280】2014款 1.4L 自动 晶灵版斯柯达晶锐发动机熄火 方向盘锁死A14,D57,E29,H146,H110,2016-04-14处理反馈
厂家回复
投诉编号:【288826】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A24,A63,E43,G52,H134,
投诉时间2018-07-06 09:06
回复时间2018-07-06 13:47
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【287082】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A24,A63,E43,
投诉时间2018-06-28 09:31
回复时间2018-06-28 17:11
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【285720】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2011款 1.6 自动 晶享版
故障:H82,N317,
投诉时间2018-06-21 23:39
回复时间2018-09-18 17:36
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【277438】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2012款 1.6L 自动 五周年典藏版
故障:A63,
投诉时间2018-05-14 19:56
回复时间2018-09-18 17:39
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【270832】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:F39,
投诉时间2018-04-15 15:23
回复时间2018-05-11 11:16
厂家回复:
邓禄普轮胎厂家回复:经了解,电话联系客户,客户表示18号没有联系车质网投诉,轮胎的事情自己也找朋友更换了(有与客户联系的录音),客户车辆的轮胎有厂方检测报告,客户也认可。
用户满意度
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