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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:80%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【146124】2015款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐副驾驶门及左后门扶手打不开H113,H149,H233,2016-06-26处理反馈
【143453】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐行驶中开空调发动机有异响A9,2016-06-06处理反馈
【141019】2014款 1.4L 自动 晶致版斯柯达晶锐雨刮器连杆突然断裂不工作H60,2016-05-20处理反馈
【140911】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐机油底壳和左右半轴渗油B22,G51,2016-05-19处理反馈
【139625】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐车转弯时车身侧倾严重G204,2016-05-09处理反馈
【136693】2015款 1.4L 手动 前行版斯柯达晶锐韩泰轮胎鼓包 发动机漏油A12,F39,2016-04-18处理反馈
【136280】2014款 1.4L 自动 晶灵版斯柯达晶锐发动机熄火 方向盘锁死A14,D57,E29,H146,H110,2016-04-14处理反馈
【134886】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐后雨刮喷水管漏水导致BCM模块烧毁H60,2016-04-05处理反馈
【134329】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐二保时发动机油底壳渗机油A12,2016-03-31用户评分
【132634】2014款 1.4L 自动 晶灵版斯柯达晶锐更换发动机启动依然困难熄火A14,A44,2016-03-18处理反馈
厂家回复
投诉编号:【270832】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:F39,
投诉时间2018-04-15 15:23
回复时间2018-05-11 11:16
厂家回复:
邓禄普轮胎厂家回复:经了解,电话联系客户,客户表示18号没有联系车质网投诉,轮胎的事情自己也找朋友更换了(有与客户联系的录音),客户车辆的轮胎有厂方检测报告,客户也认可。
用户满意度
0
投诉编号:【268245】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:H101,
投诉时间2018-04-04 23:49
回复时间2018-04-13 13:42
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
用户满意度
5
投诉编号:【259890】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 运动版
故障:H67,
投诉时间2018-03-11 22:26
回复时间2018-03-15 11:28
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。
用户满意度
0
投诉编号:【259827】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:A37,A221,
投诉时间2018-03-11 19:09
回复时间2018-03-20 15:38
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【240755】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:A12,G51,
投诉时间2017-12-28 17:38
回复时间2018-01-02 10:54
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1