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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:66.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【285720】2011款 1.6 自动 晶享版斯柯达晶锐在4店更换的原厂大灯亮度不够H82,N317,2018-06-21厂家受理
【277438】2012款 1.6L 自动 五周年典藏版斯柯达晶锐发动机烧机油要求尽快处理A63,2018-05-14厂家受理
【270832】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐邓禄普轮胎鼓包4S店否认质量问题F39,2018-04-15处理反馈
【268245】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐后挡风上部空调不制热H101,2018-04-04用户评分
【259890】2017款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐玻璃升降时异响现象严重H67,2018-03-11处理反馈
【259827】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐水泵渗水厂家不予免费维修A37,A221,2018-03-11处理反馈
【240755】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐发动机油底壳及半轴漏油A12,G51,2017-12-28用户评分
【237094】2012款 1.6L 手动 酷黑版斯柯达晶锐车内异味严重影响正常使用H185,2017-12-12用户评分
【220309】2017款 1.4L 手动 车享版斯柯达晶锐品牌型号与原车型不匹配M279,2017-09-26处理反馈
【207896】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐发动机烧机油严重发动机故障灯亮A12,A34,2017-07-19用户评分
厂家回复
投诉编号:【237094】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2012款 1.6L 手动 酷黑版
故障:H185,
投诉时间2017-12-12 14:57
回复时间2017-12-26 15:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户需求。
用户满意度
1
投诉编号:【220309】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 手动 车享版
故障:M279,
投诉时间2017-09-26 09:48
回复时间2017-10-11 11:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。
用户满意度
0
投诉编号:【207896】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2016款 1.4L 自动 车享版
故障:A12,A34,
投诉时间2017-07-19 17:35
回复时间2017-07-20 15:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已与客户沟通解释,并给予相关建议,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【202067】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版
故障:E29,E196,I282,
投诉时间2017-06-16 13:36
回复时间2017-06-20 11:21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站检测,未发现客户描述现象;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【187134】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:晶锐
投诉车型:2014款 1.4L 手动 晶致版
故障:H169,
投诉时间2017-03-14 17:06
回复时间2017-05-22 14:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。
用户满意度
0