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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:91.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223142】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐发动机烧机油4S店未解决A63,2017-10-13厂家受理
【223005】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味 天窗无法关闭H185,H192,2017-10-12处理反馈
【222949】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐更换中控棉后仍然异味严重H185,2017-10-12处理反馈
【222907】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐刹车异响 要求厂家彻底解决E43,2017-10-12处理反馈
【222882】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐冷车起步时发动机抖动刹车异响A24,E43,2017-10-12用户评分
【222870】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐发动机异响要求更换发动机A9,I295,I281,2017-10-11用户评分
【222706】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机异响换挡时变速箱异响A9,B33,2017-10-11厂家受理
【222674】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味非常强烈影响身体健康H185,2017-10-11厂家受理
【222569】2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重令人无法忍受H185,2017-10-10厂家受理
【222548】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重让人感到头晕H185,2017-10-10厂家受理
厂家回复
投诉编号:【224323】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,J301,
投诉时间2017-10-19 09:39
回复时间2017-10-20 16:53
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【224023】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B19,B95,E43,
投诉时间2017-10-17 16:25
回复时间2017-10-19 14:06
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223883】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:D59,
投诉时间2017-10-16 22:28
回复时间2017-10-19 13:59
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【223514】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:C65,H164,H169,
投诉时间2017-10-15 08:20
回复时间2017-10-17 10:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223382】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-10-14 13:22
回复时间2017-10-17 10:13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站更换配件修复处理,我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。
用户满意度
0