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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:91.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【244540】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重影响正常使用H185,2018-01-14处理反馈
【244428】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐发动机渗油影响正常使用A12,2018-01-14用户评分
【244288】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车辆鸣笛喇叭故障经销商不索赔H151,I297,2018-01-13处理反馈
【244282】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重影响正常驾驶H185,2018-01-13处理反馈
【244167】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐胎压监测不报警导致轮胎报废H203,2018-01-13处理反馈
【243999】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机烧机油要求厂家解决A63,2018-01-12处理反馈
【243489】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响顿挫漏油并且无二挡B33,B19,B22,B27,2018-01-10用户评分
【243488】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车窗抖动到4S店检测未解决问题H72,2018-01-10用户评分
【243197】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐电瓶缺陷导致亏电现象严重H146,2018-01-09用户评分
【242854】2010款 1.4TSI DSG 逸尊版斯柯达明锐爬坡时车辆抖动影响使用B95,2018-01-07处理反馈
厂家回复
投诉编号:【250510】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:H101,H168,
投诉时间2018-02-02 13:27
回复时间2018-02-08 10:45
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【250351】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A63,
投诉时间2018-02-02 07:45
回复时间2018-02-09 09:57
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,车辆正常;经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【250009】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:E43,
投诉时间2018-02-01 07:43
回复时间2018-02-07 10:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经经销商检测,车辆正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【249954】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2018-01-31 21:26
回复时间2018-02-07 13:09
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【249906】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸尊版
故障:A45,
投诉时间2018-01-31 18:51
回复时间2018-02-06 11:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释。
用户满意度
0