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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:92.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【176600】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐出现车内异味 车身共振H185,H268,2017-01-03处理反馈
【176583】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内严重异味 已换棉复发H185,2017-01-03处理反馈
【176563】2012款 明锐 1.6 AT 逸俊版斯柯达明锐车内有异味 起步有抖动C87,H185,2017-01-03处理反馈
【176542】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐购车一年半车内异味严重H185,2017-01-03处理反馈
【176518】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味更换新棉出现新的味道H185,2017-01-03处理反馈
【176492】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味刹车盘异响方向盘掉渣E43,H185,H157,2017-01-03厂家受理
【176490】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐已换棉仍有刺鼻香味甲醛严重超标H185,2017-01-03用户评分
【176398】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐刹车异响车内异味严重天窗爆裂E43,H185,H113,2017-01-03用户评分
【176314】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱升级后动力不足顿挫B19,B69,2017-01-02用户评分
【176312】2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐变速箱升挡逻辑有问题拖挡B69,2017-01-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【177929】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:E43,
投诉时间2017-01-10 09:16
回复时间2017-01-12 16:00
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177919】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-10 08:53
回复时间2017-01-12 15:37
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【177918】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:B69,
投诉时间2017-01-10 08:46
回复时间2017-01-12 15:56
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177761】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-09 11:56
回复时间2017-01-18 14:16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【177732】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版
故障:E43,H185,
投诉时间2017-01-09 09:56
回复时间2017-01-18 13:11
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。
用户满意度
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