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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:74.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【180523】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐隔音棉异昧大雨天后刹车片尖响E43,H185,2017-02-01处理反馈
【180517】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味太大了会出现头晕H185,2017-02-01处理反馈
【180500】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐刹车异响维修站不给解决E43,2017-02-01用户评分
【180483】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐车内有严重的酸臭味H185,2017-01-31处理反馈
【180444】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味正副驾驶座地毯异味严重H185,2017-01-31处理反馈
【180394】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐发动机噪音大问题得不到解决A38,2017-01-29用户评分
【180369】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐提车两年多车内异味明显H185,2017-01-29用户评分
【180358】2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐后挡玻璃质量太次整块烂了H113,2017-01-28处理反馈
【180353】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐凉车起步时出现剧烈抖动C87,E43,2017-01-28处理反馈
【180321】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车辆出现了严重的烧机油问题A63,2017-01-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【182001】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-13 08:22
回复时间2017-02-15 11:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【181865】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-11 21:01
回复时间2017-02-23 14:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关建议,客户表示将继续观察使用;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【181721】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:G51,
投诉时间2017-02-10 16:31
回复时间2017-02-15 13:44
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【181507】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-09 12:49
回复时间2017-02-15 11:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【181484】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:A38,B19,B69,
投诉时间2017-02-09 10:07
回复时间2017-02-23 14:41
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
5