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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:94.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【211056】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐车内疑似地毯散发刺鼻异味H185,2017-08-07处理反馈
【210967】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐使用两年车内异味依然严重H185,2017-08-06处理反馈
【210946】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐刹车异响4S店未检出电瓶故障E43,H146,I293,J304,2017-08-06处理反馈
【210827】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱噪音大不升挡发动机烧机油A9,A63,B20,H185,2017-08-06处理反馈
【210748】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决H185,2017-08-05厂家受理
【210712】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐半轴漏油严重 打方向异响D59,G51,H185,2017-08-05处理反馈
【210686】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐变速箱换挡顿挫 更新程序未解决B19,J298,2017-08-05处理反馈
【210628】2016款 TSI280 DSG 智行版斯柯达明锐更换中控棉后异味无法解决H185,2017-08-04厂家受理
【210521】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐使用一年多异味严重到无法容忍H185,2017-08-04处理反馈
【210497】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内有严重的异味问题H185,2017-08-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【212166】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-08-13 10:17
回复时间2017-08-15 13:38
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已与客户沟通,并邀请客户进站判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【212037】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-08-12 11:08
回复时间2017-08-21 16:37
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【212025】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:B69,D265,
投诉时间2017-08-12 09:58
回复时间2017-08-21 13:44
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题前期经经销商检测,车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【212001】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-08-12 08:11
回复时间2017-08-21 16:36
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【211954】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-08-11 20:09
回复时间2017-08-21 16:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理,客户表示抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0