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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:96%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【206070】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐更换隔音棉后车内异味问题复发H185,I293,2017-07-09用户评分
【205921】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐异味严重换过隔音棉还是未解决H185,2017-07-08处理反馈
【205900】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内甲醛及TVOC严重超标A63,H185,2017-07-08处理反馈
【205835】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重问题得不到解决H185,2017-07-07处理反馈
【205781】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐悬挂异响发动机噪音大动力不足A9,A38,A163,A85,G52,G56,G204,2017-07-07厂家受理
【205753】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味以及底部发出异声G56,H185,2017-07-07处理反馈
【205713】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐冷启动时前轮异响 天窗开关故障G125,H192,2017-07-07处理反馈
【205700】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱升挡顿挫 降挡有拖曳感觉B33,B19,2017-07-07用户评分
【205618】2015款 1.4T 手动 逸俊版斯柯达明锐空调开启后车内异味严重H185,2017-07-06处理反馈
【205527】2016款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐车内异味严重 无法处理H185,2017-07-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【207718】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 2.0TSI DSG RS
故障:B22,
投诉时间2017-07-18 16:48
回复时间2017-07-20 14:58
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【207586】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2017-07-18 06:14
回复时间2017-07-20 15:26
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;2、经销商已联系客户沟通解释,建议客户多通风,并建议客户继续观察使用。
用户满意度
0
投诉编号:【207500】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-07-17 16:43
回复时间2017-07-24 13:07
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题前期已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【207421】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.6 手动 逸致版
故障:H149,I295,I297,
投诉时间2017-07-17 11:13
回复时间2017-07-24 14:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【207359】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H233,
投诉时间2017-07-16 22:10
回复时间2017-07-24 16:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:客户手机无法接通,无法联系客户处理。
用户满意度
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