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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:61.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【187164】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱加油收油发出异响顿挫B33,B19,2017-03-14厂家受理
【187152】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味依然严重刺鼻H185,2017-03-14厂家受理
【187145】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐刹车异响 车内异味 至今未处理E43,H185,2017-03-14厂家受理
【187141】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐冷车启动前轮处唧唧异响E43,2017-03-14用户评分
【187084】2014款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重 还有刹车异响E43,H185,2017-03-14厂家受理
【186975】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内臭味熏天刹车异响一直存在H185,2017-03-14厂家受理
【186848】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重苯检测超标H185,2017-03-13厂家受理
【186783】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐后挡风玻璃无缘无故的碎裂H113,2017-03-13用户评分
【186764】2014款 2.0L 自动 逸杰版斯柯达明锐3年内车内异味越来越浓H185,2017-03-13厂家受理
【186741】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响投诉超2年厂家不解决A9,I295,2017-03-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【187991】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-03-18 10:50
回复时间2017-03-28 10:53
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【187754】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:A9,H185,H72,
投诉时间2017-03-16 19:38
回复时间2017-03-20 11:39
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【187434】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H89,
投诉时间2017-03-15 14:14
回复时间2017-03-23 16:56
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,针对客户反映车辆问题,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。
用户满意度
0
投诉编号:【187275】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:D123,
投诉时间2017-03-15 09:33
回复时间2017-03-20 16:09
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【186783】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H113,
投诉时间2017-03-13 12:37
回复时间2017-03-24 13:23
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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