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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.7%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【230934】2018款 TSI230 DSG 豪华版斯柯达明锐大灯有雾气影响正常使用H88,2017-11-18用户评分
【230908】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐新车3个月内刹车盘磨损严重E47,2017-11-18用户评分
【230883】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重至今未解决H185,2017-11-18处理反馈
【230799】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决H185,2017-11-18用户评分
【230735】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱换挡时顿挫刹车异响B19,E43,2017-11-18用户评分
【230559】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐半轴刹车总泵漏油方向盘异响D59,E196,G51,2017-11-17用户评分
【230508】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐行驶中后挡风玻璃突然爆裂H113,2017-11-17用户评分
【230433】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机故障灯亮 变速箱换挡顿挫A34,B19,2017-11-16处理反馈
【230421】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐刹车车窗和副驾驶座椅出现异响E43,H72,H169,2017-11-16处理反馈
【230401】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐发动机漏油 变速箱跳挡A12,B27,2017-11-16用户评分
厂家回复
投诉编号:【234778】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:L313,
投诉时间2017-12-03 15:36
回复时间2017-12-04 15:16
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【234595】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
故障:A37,A221,
投诉时间2017-12-02 16:59
回复时间2017-12-04 15:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【234205】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B33,B19,
投诉时间2017-12-01 09:48
回复时间2017-12-07 13:50
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【234158】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版
故障:H88,
投诉时间2017-11-30 23:07
回复时间2017-12-07 13:41
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站协商处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【234155】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸致版
故障:B95,C87,
投诉时间2017-11-30 22:48
回复时间2017-12-01 13:29
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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