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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:91.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【246112】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐变速箱和减震器严重异响B33,G52,2018-01-20处理反馈
【246012】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重 冷车时刹车异响E43,H185,2018-01-19处理反馈
【245998】2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车斯柯达明锐天窗异响 高速时车门异响H72,H89,2018-01-19处理反馈
【245996】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味非常强烈影响身体健康H185,2018-01-19用户评分
【245921】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重 刹车时异响E43,H185,N318,2018-01-19处理反馈
【245503】2018款 1.6L 自动 豪华版 旅行车斯柯达明锐变速箱换挡冲击大 容易发生事故B19,I293,2018-01-18处理反馈
【245295】2015款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐发动机与变速箱连接处渗油A12,B19,B22,2018-01-17处理反馈
【245177】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车持续异响维修多次无法解决E43,J301,2018-01-17处理反馈
【244962】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐鸣笛喇叭故障希望尽快解决H151,2018-01-16处理反馈
【244828】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐遥控钥匙漏电影响正常使用H119,2018-01-15用户评分
厂家回复
投诉编号:【250510】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:H101,H168,
投诉时间2018-02-02 13:27
回复时间2018-02-08 10:45
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【250351】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A63,
投诉时间2018-02-02 07:45
回复时间2018-02-09 09:57
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,车辆正常;经销商已联系客户解释说明。
用户满意度
0
投诉编号:【250009】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:E43,
投诉时间2018-02-01 07:43
回复时间2018-02-07 10:33
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经经销商检测,车辆正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【249954】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2018-01-31 21:26
回复时间2018-02-07 13:09
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【249906】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2007款 1.8TSI 自动 逸尊版
故障:A45,
投诉时间2018-01-31 18:51
回复时间2018-02-06 11:32
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;经销商已联系客户沟通解释。
用户满意度
0