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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:93.2%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【218303】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味厂家不予解决H185,2017-09-15用户评分
【218223】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重更换后异味再次复发H185,2017-09-14厂家受理
【218176】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐劣质材料导致车内异味严重H185,2017-09-14用户评分
【218157】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐刹车底盘异响 车内异味严重E43,G56,H185,I295,2017-09-14处理反馈
【218151】2014款 1.6L 自动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重要求厂家召回处理H185,2017-09-14处理反馈
【218103】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响厂家未解决问题A9,I295,2017-09-14厂家受理
【218044】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐车内异味严重一直无法解决H185,2017-09-13处理反馈
【218042】2017款 1.6L 手动 前行版斯柯达明锐气囊弹开时导致驾驶员受伤H103,2017-09-13处理反馈
【218041】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐4S店未经客户允许私自维修J306,2017-09-13厂家受理
【218021】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐更换中控隔音棉后异味依然严重H185,2017-09-13厂家受理
厂家回复
投诉编号:【219132】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:H264,
投诉时间2017-09-19 23:52
回复时间2017-09-21 09:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218685】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 前行版
故障:H146,
投诉时间2017-09-17 16:53
回复时间2017-09-21 15:01
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218488】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-09-16 11:28
回复时间2017-09-21 14:58
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【218303】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-09-15 11:26
回复时间2017-09-18 11:15
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆正常;经销商已与客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【218176】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-09-14 15:39
回复时间2017-09-20 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。
用户满意度
1