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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:91.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【10406】2010款 1.8TSI DSG 逸尊版上海大众斯柯达明锐变速箱抖动异响B33,B95,2012-02-22信息审核
【10392】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐7速DSG起步过弯抖动严重异响B95,2012-02-22信息审核
【10389】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG双离合变速箱抖动顿挫问题B19,2012-02-22信息审核
【10378】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG变速箱故障问题B95,2012-02-22信息审核
【10358】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG变速箱顿挫异响抖动强烈B19,B33,B95,2012-02-21信息审核
【10353】2012款 1.6 手动 逸俊版上海大众斯柯达明锐发动机漏油A12,2012-02-21信息审核
【10340】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG变速箱故障问题B19,2012-02-21厂家受理
【10339】2010款 1.4TSI 手动 逸俊版上海大众斯柯达明锐发动机抖动DSG变速箱顿挫异响B19,B33,2012-02-21信息审核
【10334】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG变速箱顿挫抖动异响问题B33,B95,2012-02-21信息审核
【10333】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版上海大众斯柯达明锐DSG变速箱抖动问题B95,2012-02-21信息审核
厂家回复
投诉编号:【224023】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B19,B95,E43,
投诉时间2017-10-17 16:25
回复时间2017-10-19 14:06
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223883】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:D59,
投诉时间2017-10-16 22:28
回复时间2017-10-19 13:59
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【223514】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:C65,H164,H169,
投诉时间2017-10-15 08:20
回复时间2017-10-17 10:20
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【223382】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
故障:H185,
投诉时间2017-10-14 13:22
回复时间2017-10-17 10:13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站更换配件修复处理,我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【223327】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:J300,
投诉时间2017-10-14 09:46
回复时间2017-10-17 10:06
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同。
用户满意度
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