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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:74.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【180859】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱升级后顿挫车内异味B19,H185,2017-02-04厂家受理
【180809】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐冷车启动刹车严重异响还踩不住E43,E269,2017-02-04用户评分
【180774】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内严重异味得不到解决H185,2017-02-04用户评分
【180771】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车开外循环非常臭还是换过棉的H185,2017-02-04用户评分
【180757】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐变速箱半轴漏油 排气管生锈A12,B22,H79,H30,2017-02-04处理反馈
【180674】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐发电机异响配件迟迟不到货N320,2017-02-03处理反馈
【180666】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重不降反增刹车异响E43,H185,2017-02-03处理反馈
【180656】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车开了一年半左右车辆异味太大H185,2017-02-03处理反馈
【180614】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机烧机油换挡卡卡响A63,B33,B69,2017-02-03信息审核
【180606】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐长期车内异味严重得不到解决H185,2017-02-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【181507】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-09 12:49
回复时间2017-02-15 11:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【181484】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:A38,B19,B69,
投诉时间2017-02-09 10:07
回复时间2017-02-23 14:41
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
5
投诉编号:【181326】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-02-08 08:57
回复时间2017-02-23 14:23
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站,目前经销商已针对客户反映问题为车辆进行相关处理。
用户满意度
0
投诉编号:【181284】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 280TSI DSG智行版
故障:E43,
投诉时间2017-02-07 20:55
回复时间2017-02-21 14:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。
用户满意度
0
投诉编号:【181240】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
故障:A12,A37,E43,H101,H185,H67,H89,H73,
投诉时间2017-02-07 15:55
回复时间2017-02-13 11:36
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户需求;2、目前经销商正进一步与客户进行沟通,争取尽快达成一致。
用户满意度
1