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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:98.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【241573】2013款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐防冻液消耗过快后备箱漏水A37,H109,2018-01-02处理反馈
【241498】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐刹车片异响 车身生锈掉漆E43,H79,2018-01-01处理反馈
【241346】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐变速箱顿挫 车内异味 刹车异响B19,E43,H185,2017-12-31用户评分
【241342】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐电瓶缺陷导致亏电现象严重H146,2017-12-31用户评分
【241321】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐空调出风口出热气油门踏板抖动H185,H101,H268,2017-12-31处理反馈
【241212】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味至今仍未解决影响使用H185,2017-12-30处理反馈
【241089】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐刹车异响 发动机异响 车内异味A9,E43,H185,2017-12-30处理反馈
【240880】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐车门装饰板开裂4S店不予质保H168,2017-12-29用户评分
【240824】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐新车驾驶室和发动机舱漏水H109,2017-12-29处理反馈
【240809】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐空调异味严重影响车内人员健康H185,2017-12-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【243489】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:B33,B19,B22,B27,
投诉时间2018-01-10 14:57
回复时间2018-01-16 15:34
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检查处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【243488】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H72,
投诉时间2018-01-10 14:56
回复时间2018-01-12 09:37
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【243197】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H146,
投诉时间2018-01-09 14:24
回复时间2018-01-12 10:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【242843】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.6 手动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2018-01-07 21:12
回复时间2018-01-16 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检查处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【242822】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:E43,H185,
投诉时间2018-01-07 19:12
回复时间2018-01-16 14:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0