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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:91.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【200672】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐制动系统异常磨损 车内异味大E47,H185,2017-06-07处理反馈
【200659】2015款 1.4T DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱失效 厂家拖延无法解决B115,I282,2017-06-07处理反馈
【200595】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐变速箱异响4S店不解决问题B33,I295,2017-06-07处理反馈
【200579】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味 4S店不给解决H185,I295,2017-06-07处理反馈
【200542】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重造成身体疾病H185,2017-06-07处理反馈
【200532】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重 刹车也有异响E43,H185,2017-06-07处理反馈
【200373】2016款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐车内有异味 天窗也存在异响H185,H89,2017-06-06处理反馈
【200331】2015款 经典 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐半轴渗油 底盘掉漆生绣G56,G51,H79,2017-06-06处理反馈
【200211】2015款 1.6L 手动 逸致版斯柯达明锐车内有异味刹车存在异响E43,H185,2017-06-05厂家受理
【200189】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐更换隔音棉后异味依然没有消除H185,2017-06-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【201598】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
故障:I295,I293,
投诉时间2017-06-13 16:43
回复时间2017-06-15 11:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201585】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-06-13 15:56
回复时间2017-06-15 14:54
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【201422】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-06-12 20:18
回复时间2017-06-15 13:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空时再进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201412】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:H21,
投诉时间2017-06-12 19:06
回复时间2017-06-20 11:38
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201282】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:E43,
投诉时间2017-06-12 07:13
回复时间2017-06-13 11:30
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0